ייעוד: ערך חדשני עבור יישומי אוטומציה
הפיתוח של תעשיית האוטומציה בסין מצריך ספקי פתרונות אוטומציה, מוכווני צרכי לקוחות, ערך חדשני ליישומי אוטומציה ושינויים בשוק. בתהליך זה, פתרון המוצר חייב להיות בעל אופטימיזציה מקסימלית כדי לפתור את נקודות הכאב בארגון. עם זאת, לא כל הארגונים יכולים לעשות זאת, ואנשים רבים חושבים שהם יכולים. אבל עם היישום ההולך וגובר של אוטומציה בכל תחומי החיים, תחום זה נעשה מורכב יותר ויותר. רק על ידי פתרון בעיה זו נוכל להביא למשתמשים שירות איכותי אמיתי ולענות באמת על צרכי הלקוח.
אנו יודעים שתעשיית האוטומציה היא תעשייה עם פוטנציאל פיתוח וחיוניות רבה. נכון לעכשיו, יש הרבה מפעלי אוטומציה בסין, אבל הם לא גדולים כמו מפעלים מצוינים אמיתיים כמו אמזון. אבל אם נהפוך את אוטומציה של אמזון לטוב וחזק יותר, נהיה מפעל יוצא מן הכלל בסין. לכן, תעשיית האוטומציה של סין צריכה להפוך את החברה שלנו לגדולה יותר ויותר, ואנחנו גם מנסים להפוך את החברה שלנו לגדולה יותר ויותר. אנחנו גם מאוד מסכימים עם הדעות האלה, וגם מצפים להגיע לקונצנזוס כזה עם הלקוחות: רק על ידי הפיכת האוטומציה באמת לפלטפורמה שלנו לחדשנות ולערך יישום, היא יכולה להפוך לכרטיס ביקור תוצרת סין.
צור ערך למפעל ולעסק שלך וצור ערך לטווח ארוך באמצעות פתרונות. שפר את ביצועי המוצר באמצעות חדשנות המוצר ואופטימיזציה של המוצר; מימוש מוצרים ושירותים באמצעות עלות-תועלת טובה; שמור על תקשורת טובה עם הלקוחות כדי לענות על הצרכים המשתנים והמשתפרים שלהם. כדי להשיג מטרות אלו, אנו מציבים מספר יעדים: שיפור הקשר בין הלקוחות לבינך; מוצרים ושירותים; קְבוּצָה; איכות ויעילות; תרבות ארגונית על מנת לענות על הצרכים המשתנים והמשתפרים של הלקוחות, החברה שלנו תמיד תתעקש להביא את המוצרים והשירותים הטובים ביותר ללקוחות. אנו מאמינים שמוצרים ושירותים אינם נצחיים. הדבר החשוב ביותר עבור הלקוחות הוא הנצח. השגת ערך לטווח ארוך וחלוקת ערך באמצעות אופטימיזציה מתמשכת של מוצרים ושירותים היא אחד הנושאים הנצחיים בתהליך הפיתוח של מיזם. כי החברה שלנו לוקחת את תום הלב כבסיס, תמיד מתעקשת לקחת את הלקוחות כמרכז, ונותנת תמיכת שירות איכותית ואמינה ללקוחותינו! שביעות רצון הלקוחות היא המטרה הנצחית שלנו! אתה תהפוך לחבר נאמן לנצח שלנו! אנחנו תמיד אסירי תודה לך!
קח את החדשנות ככוח המניע של הפיתוח, וקדם כל העת את ההתקדמות הטכנולוגית והפיתוח של התעשייה. לפתח כל הזמן מוצרים חדשים כדי לענות על צרכי הלקוחות ולעמוד בצרכים המשתנים והמשתפרים של הלקוחות. שיפור מתמיד. שמור על הציוד לעבוד במיטבו. לעדכן ולחדש באופן מתמיד, ולהבטיח שירות לקוחות לטווח ארוך; יצירת ערך ללקוחות היא המרדף הנצחי שלנו. תנו ללקוחות ליהנות מהערך שאנו מביאים, והמשיכו לרדוף אחרי האיכות הגבוהה ביותר, הסטנדרטים הגבוהים והאיכות הגבוהה ביותר כדי לעמוד בשינויים המשתנים שלהם היא המטרה שלנו. שפר באופן יסודי את שירות הלקוחות שלנו, תוך יצירת ערך רב יותר וערך ארוך טווח ללקוחות! ולהפוך לשותף מצוין, מושלם, מקצועי, אחראי ומתמשך על בסיס המטרה!
כיום ישנם מודלים עסקיים רבים בתעשייה. במודלים עסקיים שונים, המשתמשים יבחרו פונקציות וסוגים שונים בהתאם לצרכים ולמאפיינים העסקיים שלהם. עם זאת, זה לא אומר כלום ללקוחות. בעת בחירת פתרונות אוטומציה, לקוחות צריכים לשקול את הצרכים והסיכונים העסקיים שלהם. אם נדרשת רק פונקציה אחת, היא עלולה להביא ללקוחות עלויות גבוהות מאוד, והיא אינה תורמת לשיפור הביקוש של הלקוחות לפונקציות אוטומציה; אם נדרשות קיימות של מספר פונקציות בו-זמנית, לקוחות רבים יצטרכו לבחור בהתאם לצרכים השונים שלהם. במצב כזה, צרכי הלקוח יהיו מאוד לא ודאיים וקשים לתפיסה, וקשה לבחור את הסכימה המתאימה ביותר בהתאם לעצמם ולמצב הפרויקט בפועל. על מנת לפתור את בעיית הלקוחות, ארגונים צריכים לעשות עבודה טובה במחקר שוק ובניתוח ביקוש של לקוחות, ולחקור ולחדש כל הזמן בתהליך בהתבסס על העקרונות של חדשנות טכנולוגית מונעת, דרישת משתמשים ממוקדת ומוכוונת ערך משתמש: אתה יכול למצוא את היתרונות וההזדמנויות שלך באמצעות ניתוח ביקוש וניתוח פונקציות; במקביל, על פי המודל העסקי והמאפיינים העסקיים, קובעים את הפתרון המותאם אישית המתאים. רק בתהליך של חקר ומחקר מתמשכים יכולים מפעלים להמשיך לצמוח ולהתקדם.
חזון: להפוך לחברת טכנולוגיה חזקה
בתחילת הקמת החברה הבהירה החברה כי היא רוצה להיות "חברת טכנולוגיה חזקה". בתחילת דרכו האידיאל שלו היה להיות ייחודי בענף ולהתחרות בצורה חיובית עם מתחרים אחרים. בתחילת היזמות קבעה החברה יעדי פיתוח משלה. הוא קיווה לבנות את החברה למפעל גלובלי כדי להסתגל טוב יותר לשוק ולגדול ולצמוח מהר יותר. הוא מקווה לאפשר לחברה להבין טוב יותר את העולם ולעזור ללקוחות לפתח עסקים חדשים ולהמשיך להצליח.
באמצעות חדשנות טכנולוגית, אנו יכולים להפוך את צרכי המשתמשים להישגים טכניים, ולהגיע כל הזמן לחדשנות, וזו הסיבה שאנו יכולים להוביל את פיתוח התעשייה. כעת אנו משנים את מערכות היחסים שלנו עם לקוחות ברחבי העולם. נוכל לעזור להם לבנות ארגון חזק, כדי שנוכל לשתף פעולה עם ארגונים אחרים ולהגיע למצב של win-win! הסיבה שבגללה אנחנו מצליחים היא שיש לנו את היכולת לעזור ללקוחות למצוא נותני שירות טובים יותר ולספק שירותים טובים יותר, וגם יכולים לקדם התפתחות חברתית ולהרחיב אותם!
החברה בוחנת כיצד לשפר את חווית הלקוח. לדוגמה, בשנים האחרונות, החברה הציגה שורה של טכנולוגיות חדשות כדי לענות על צרכי חווית הלקוח. כיום ישנם מפחיתים רבים ושונים בשוק, ולקוחות יכולים להתאים שירותים בהתאם לצרכיהם בפועל. לדעתנו, הדבר החשוב ביותר הוא לספק ללקוחות את מה שהם רוצים: מה אנחנו רוצים לעזור להם להשיג, מה הם צריכים, אילו הטבות הם רוצים להשיג (או איך הם רוצים לפגוש). "החברה אמרה," אנו נעזור ללקוחות לעשות בחירות נבונות על ידי מתן כל התשובות הללו. "
ראשית, על החברה ליצור ערך עבור הלקוחות. לא נסתפק רק במטרות קצרות טווח או נתמקד באינטרסים לטווח קצר. אנחנו תמיד מאמינים שאם אתה רוצה לגדול, אתה חייב להמשיך לחדש בכל הקישורים העסקיים, ואם כל קישור יכול להביא ערך משמעותי, אתה חייב להיות מוכן. אנו מאמינים בתוקף ש"כל מודל עסקי מצליח", ולכן עלינו להיות מסוגלים להשיג צמיחה באיכות גבוהה בכל מקום.
בשנים האחרונות, אנו מחויבים לספק ללקוחות ברחבי העולם חוויה נוחה, בטוחה, אמינה וחדשנית יותר. במקביל, אנו גם מנסים להראות לעולם את הצעת הערך הייחודית שאנו מספקים למשתמשים: • לענות על הצרכים ההולכים וגדלים של הלקוחות על ידי פתרון בעיות מפתח בעסק או הבאת ערך רב - לספק שירותים אמינים בתהליך המפגש עם המשתמש צרכים. • לבסס תדמית מותגית בשוק ולתת ללקוחות לחוש בך אמון ואמון. • לעזור ללקוחות ליצור קשר שיתופי איתנו וליצור יתרונות תחרותיים בענף.
בנוסף לחדשנות מתמשכת, החברה מאמינה שחשיבות החדשנות באה לידי ביטוי גם במודל העסקי. החברה מאמינה שרק חדשנות מתמשכת יכולה להשיג הצלחה. "חברות טכנולוגיה צריכות לעשות מאמצים משני היבטים: מצד אחד, עליהן לפתח את העסקים שלהן באמצעות טכנולוגיות חדשות; מצד שני, עליהן לשלב אותן בעסקיהן הקיימים כדי להבטיח שלחברה יש יכולות פיתוח ארוכות טווח מימוש ערך עצמי." הוא חושב שהוא לא טוב בעשיית הון סיכון או עסקים אחרים, אבל זה לא אומר שזה לא ימשוך עובדים. הוא מאמין שאם אתה רוצה להפוך לחברת טכנולוגיה חזקה, אתה חייב לחדש כל הזמן. חדשנות חשובה מאוד הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינה עסקית. כי זה הבסיס הכי חשוב שיכול לשנות את הטרנד העתידי של החברה שלך.
ערכים: לשאוף לשיפור עצמי, לשרת לקוחות, להיות ישר, פרגמטי ולעשות הכל
שיפור עצמי: שיפור עצמי מתייחס ללמידה מתמשכת, שיפור עצמי, שיפור עצמי טוב יותר, ושאיפה להפוך לאדם טוב יותר מבלי להתאפק.
שירות לקוחות: שירות לקוחות הוא החוליה החשובה ביותר לשקף את רוח השירות והגישה של הארגון.
לכו הכל: החברה קבעה שלושה יעדים, כלומר משימה, חזון וערכים, וכן מדריך ערכי לכל עובד.
1. לעזור ללקוחות להגשים את חלומותיהם;
2. לעקוב באופן רציף אחר צרכי הלקוח;
3. לגדול יחד עם הלקוחות;
4. שיפור מתמיד של חווית הלקוח;
5. לעזור ללקוחות להשיג יעדים פיננסיים;
6. שפר את חווית המשתמש;
7. שיפור מתמיד של סגנון העבודה.
קח את המשימה והחזון הארגוני כאידיאולוגיה המנחה; העבודה ממוינת באמצעות ארבעת המימדים של הבנת העובדים את היעדים העסקיים של החברה, גיבוש יעדים אסטרטגיים, יישום ויישום אסטרטגיים; בשילוב עם המצב בפועל של החברה והתנהגות העובדים, מטרות העבודה ורשימת המשימות בעשרה היבטים מנוסחות ומיושמות לתפקיד; להנחות את העבודה עם הרעיון והמערכת של תרבות ארגונית; שמונת הכיוונים משולבים באופן הדוק עם המצב בפועל של החברה לעיצוב קוד ההתנהגות לעובדים וכמה קודים התנהגותיים במדריך קוד ההתנהגות; באמצעות מדריך היישום של קוד התנהגות עובדים, השלימו את הליך העבודה של שילוב עריכת קוד התנהגות וקוד התנהגות לעובד עם פרקטיקה. כמו כן, תקני הקשר ויעדי העבודה בין מחלקות לעובדים נקבעים באמצעות קוד ההתנהגות וקוד ההתנהגות של העובד:
1. שירות לקוחות: משמש כגשר בין ארגונים לצרכנים.
2. שפרו את עצמכם: המשיכו לחזק את הלמידה.
3. יושרה, פרגמטיות ויעילות ("ארבעה"): ממוקד לקוח, ממוקד, ממוקד לקוח.
